很多企业采购了重型仓库货架后，因为路途太远或者想着自己安装划算一些，但安装的时候对仓储货架厂家提供的安装步骤或视频不太理解，这时候就需要专业的工程师指导安装。好比我们台湾的这个客户，因为隔得比较远，定制的重型仓库货架也不多，采购的时候客户决定请当地的工人安装。

等真正安装的时候，因为工人都不太熟悉，所以让我们工程师视频指导其安装。客户定制的是驶入式货架，也叫通廊式货架，是重型仓库货架的一种。驶入式货架安装的时候部件一定要对上，这种货架对安装的稳固性很重要，如果安装错误，就很麻烦了。

所以客户安装每一步都会发视频给我们工程师进行指导，确定这样装没错的情况下再进行批量的安装。遇到问题的时候，也随时联系我们负责这个项目的售后工程师，24小时在线服务，尽心尽责。

售后确实是定制仓储货架后非常重要的一个环节，没有售后服务，简单的货架还好，复杂的仓库货架则难以顺畅，装错了再拆卸下来重新装也是很大的工程，人工费也挺贵。所以，找仓储货架厂家订做货架的时候，一定要咨询清楚售后服务相关事项，才能少走弯路，在后期的安装使用中有更满意的效果。